الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتداولة

1. ما هي المواد التي تستخدمونها في الفسيفساء؟

في ميكس مونحن نستخدم مجموعة متنوعة من المواد المستدامة والمعاد تدويرها في أعمالنا الفسيفسائية. هدفنا هو ابتكار فن جميل مع مراعاة البيئة في نفس الوقت.

3. كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟

يمكنك تقديم الطلب مباشرةً على موقعنا الإلكتروني. تصفح مجموعتنا، واختر المنتج الذي يعجبك، وانتقل إلى مرحلة الدفع. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو تريد قطعة مخصصة، فلا تتردد في الاتصال بنا.

5. كم من الوقت يستغرق إنشاء فسيفساء مخصصة؟

يعتمد الوقت المستغرق لإنشاء فسيفساء مخصصة على حجم التصميم ومدى تعقيده. وعادةً ما يستغرق الأمر من 2 إلى 6 أسابيع. سنقدم جدولاً زمنياً تقديرياً عند تقديم طلبك.

7. هل يمكنني إرجاع المنتج أو استبداله؟

لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا للمنتجات المعيبة. لا يمكن إرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة إلا إذا كان هناك عيب. يُرجى الاتصال بنا خلال 14 يوماً من استلام المنتج لترتيب عملية الإرجاع.

9. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى طرق الدفع الأخرى عبر الإنترنت المحددة على موقعنا الإلكتروني. جميع المعاملات آمنة ومشفرة.

2. هل يمكنني طلب تصميم فسيفساء مخصص؟

نعم! نقدم تصميمات فسيفساء مخصصة بناءً على تفضيلاتك. سواءً كانت صورة شخصية أو تصميم فريد من نوعه أو نظام ألوان محدد، يمكننا تحقيق رؤيتك. اتصل بنا لمزيد من التفاصيل.

4. هل تشحنون دولياً؟

نعم، نحن نقدم الشحن الدولي. تختلف أوقات الشحن والتكاليف حسب موقعك. يرجى مراجعة صفحة الشحن لدينا لمزيد من المعلومات.

6. ماذا لو وصل المنتج الخاص بي تالفاً؟

نولي عناية كبيرة في تغليف منتجاتنا لضمان وصولها بأمان. ومع ذلك، إذا وصل منتجك تالفًا، يُرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلامه، وسنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع.

8. كيف أعتني بفن الفسيفساء الخاص بي؟

للحفاظ على مظهر فن الفسيفساء الخاص بك في أفضل حالاته، ما عليك سوى نفض الغبار عنه بقطعة قماش ناعمة. بالنسبة للقطع الكبيرة أو الفسيفساء الخارجية، يمكنك تنظيفها من حين لآخر بالماء والصابون المعتدل. تجنب استخدام المواد الكيميائية القاسية أو المنظفات الكاشطة.

10. كيف يمكنني الاتصال بكم إذا كان لدي المزيد من الأسئلة؟

يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا " أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@mixmo.me. يسعدنا مساعدتك في أي استفسارات أو طلبات.

لنجد لكما معاً المكان الذي تستحقه

استكشف فن الفسيفساء مع ميكس مو. صُنعت كل قطعة بعناية، وتمزج بين التقاليد والابتكار لإضفاء الجمال والاستدامة على منزلك. اكتشف التصميم المثالي الذي يعكس أسلوبك.